Tempo Integral para assistente comercial

Vaga de trabalho em Pinhais, PR
Cidade: 
Tipo de Contrato: 
Área: 


Ter conhecimento de rotinas de vendas com atendimento direto.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: Ter Ensino médio completo e/ou Ensino Superior iniciado; Ter nível intermediário em programas como Excel, World, Internet explorer, pdf creator e outlook; Ter capacidade de se comunicar ao telefone. . Ter conhecimento de legislação fiscal, emissão de Nota Fiscal, emissão de boletos, logística e suporte a equipes de vendas. Saber lidar com situações de stress oriundas da relação com os clientes. Saber lidar com roteirização das notas fiscais e acompanhar as ocorrências logísticas como o controle do romaneio. Preencher relatórios de metas sob as orientações da Gerência Comercial.

COMPETÊNCIAS PESSOAIS: Trabalhar em equipe; Demonstrar objetividade; Ter boa comunicação para lidar com o público; Atualizar-se sobre o mercado e os concorrentes; Atualizar-se sobre os produtos existentes na empresa; Relacionamento interpessoal e de comunicação. Domínio da língua portuguesa, sabendo ler, escrever e interpretar. Ter habilidade de aprendizado rápido devido a função ser técnica e específica.

DESCRIÇÃO DO CARGO:

ESPECÍFICO : Recebimento e produção dos pedidos online – oriundos da importação do ERP, vindos da Equipe Externa de vendas, Equipe Interna, Email, Site SCC, Loja Virtual, Telefone e Atendimento presencial. Impressão da pré-fatura (romaneio de separação), Atendimento ao cliente (telefone, whatsapp, presencial quando vindos na empresa); Assistência e controle dos relatórios de Débitos/Créditos dos clientes e indústrias (bonificação, trocas, campanhas, etc); Assistência ao Gerente comercial com relatórios e solicitações de vendas; Controle das metas, projetado versus realizado; Orientações e consultas à base do ERP junto a equipe comercial externa. Assistência à equipe de Vendedores Externos. Controle de KM da equipe Externa. Controles Comerciais. Zelar pelas Rotas de Vendas. Zelar pelas informações no ERP.

COMPORTAMENTAL: Colocar em prática as orientações dadas pelo Gerente de Área, quanto à sua rotina de trabalho, horários, escalas. Zelar pela boa convivência em grupo e buscar um estilo participativo e alegre. Estar com a equipe visando o ganho de todos e não somente o individual. Identificar-se com os objetivos e a cultura da empresa. Tomar iniciativa no sentido de encontrar soluções adequadas para a resolução de problemas. Adaptar-se a novas situações e formas de organização do trabalho. Motivar os clientes para a utilização dos serviços, arquivos e materiais enviados pela empresa.

GERAL: Acolher, informar e aconselhar os vendedores externos, os clientes. Zelar pelo bom uso dos recursos da empresa disponíveis para o trabalho. Monitorar as rotinas de trabalho exigidas pela função observando que há rotinas sistemáticas e permanentes a serem respeitadas e ações específicas que precisam ser implementadas. Zelar pelos equipamentos de trabalho. Manter sigilo das informações que envolvam Políticas Comerciais, Tabelas de Preço, Descontos, Concessões e Comissões, Carteira de clientes. Mediar o recebimento de documentos para avaliação cadastral e concessão de crédito para os clientes. Cuidar para que os formulários específicos de trabalho sejam utilizados de forma a agilizar o seu trabalho e o trabalho dos envolvidos.

Tipo de vaga: Tempo Integral

Salário: R$1

PÓS-VENDAS: Atender as reclamações e sugestões dos clientes, identificando suas necessidades e expectativas e assegurando a sua resolução/satisfação

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