Executivo de Relacionamento - Customer Success Manager - Cod.1358

Vaga de trabalho em Florianópolis, SC
Tipo de Contrato: 
Área: 



Identificar de forma proativa oportunidades de expansão em nossos clientes. Nesse time você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta do mercado e terá interação com toda a Unidade de Justiça, afinal, você será um especialista em solucionar desafios complexos!

Conhecimento técnico é muito importante, mas acima de tudo, buscamos pessoas curiosas, inovadoras e que façam a coisa acontecer!

O que você fará conosco:

Criar valor para os clientes, garantindo que tenhamos definidos claramente os resultados esperados do negócio de nossos clientes e, em seguida, criar um ""plano de sucesso"" com os objetivos," stakeholders, marcos, riscos e métricas necessárias devidamente identificadas. . "
Construir, manter e alavancar relacionamentos fortes com os tomadores de decisão em nossos clientes.
Analisar dados de uso de nossos sistemas para impulsionar seu uso e a geração de valor.
Analisar estatísticas ou outros dados para determinar o nível de atendimento ao cliente que estamnos oferecendo.
Escrever relatórios analisando nosso serviço ao cliente e planos de ação de melhorias. " Servir como advogado do cliente, incluindo recolher o feedback dos clientes sobre as necessidades do produto e entender as tendências do usuário e do setor. "
Você terá mais chances de trabalhar conosco se você?

É altamente focado no cliente. "
Possui conhecimento profundo do setor de TI, com capacidade para aprender sobre nossos produtos e soluções de forma rápida. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc "
O que esperamos que você tenha:

Formação em Administração, Sistemas de informação ou áreas afins;
Somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão

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